应对”我们一直都是这么做的”

要想在公司搞精益变革或者优化流程， 寻找浪费和改进的机会等，就要问为什么要以这种方式做事情，或者是否可以做得更好等等，那么你会经常听到这个答案：“我们一直都是这么做的“。一线车间工人这么说，主管和经理甚至高管也这么说。

这句话的巧妙之处在于，既找到了一个理由或借口来应付你的质疑，又隐藏了自己抵触或者保持现状的想法，其实质就是固步自封，缺乏远见。什么是固步自封？固步自封就是满足与现状的安乐窝，不愿接受新鲜事物。什么是缺乏远见？就是看不到改进的必要性或好处。

事实上，”我们一直都是这么做的”并不意味着这是一种不好的做法， “一直都是这么做的“肯定有它存在的原因，但不代表完美无缺，精益的原则之一就是要追求尽善尽美，我们应该乐于挑战“一直都是这么做的”，搞明白是重新设计，还是稍稍调整一下。

当公司推行精益时，精益的某些方面很容易成为新的“我们一直在做的方式”，例如搞精益就从5S开始，没有人质疑，那么就要问为什么从5S开始，答案很可能就是”我们一直这么做的“， ”有人建议从5S开始的”等等。嗯，在当时的情况下这样做可能是有原因的，5S可能会有帮助。但是，我们更应该关注要解决什么问题，而不是应该从什么精益工具开始。

丰田生产方式TPS的创始人大野耐一（Taiichi Ohno）在一本书里说， 从需求开始，要解决什么问题呢？

如果我总是以‘我们要解决什么问题?作为开始， 是不是也很教条呢？ 也许吧，但不管是在公司内部推行精益还是找外部咨询机构来，如果做精益的方式方法变得僵硬或不再有帮助，我们就要问为什么……我们需要改进。这就是为什么丰田生产系统TPS还被命名为“Thinking Production System”

我们应该思考，多问为什么， 敢于挑战，而不仅仅是接受现实。